آخر تحديث: 25 تشرين الأول 2026
توضح هذه السياسة كيف يتعامل موقع هايدرو فيكس مع المعلومات عند زيارتك للموقع أو تواصلك معنا لطلب خدمة صيانة.
المعلومات التي نجمعها
- المعلومات التي ترسلها لنا بنفسك: عند الاتصال بنا أو مراسلتنا عبر واتساب قد تشاركنا اسمك ورقم هاتفك وعنوانك ونوع الجهاز ووصف العطل، ونستخدمها فقط لتقديم الخدمة المطلوبة والتواصل معك بخصوصها.
- نموذج طلب الصيانة: النموذج الموجود في الموقع لا يحفظ أي بيانات على خوادمنا؛ بل يفتح محادثة واتساب تحتوي على ما كتبته، ولا يتم إرسال شيء إلا عند ضغطك على زر الإرسال داخل واتساب.
- بيانات الاستخدام: قد نستخدم أدوات قياس مثل Google Analytics و Google Ads لمعرفة عدد الزيارات وأداء إعلاناتنا (مثل عدد نقرات زر الاتصال). تجمع هذه الأدوات بيانات تقنية مثل نوع الجهاز والمتصفح والصفحات التي زرتها، باستخدام ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة.
كيف نستخدم المعلومات
- تحديد موعد الزيارة وتقديم خدمة الصيانة والمتابعة بعدها.
- الرد على استفساراتك.
- تحسين الموقع وقياس فعالية الإعلانات.
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نشاركها مع أي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
خدمات الأطراف الثالثة
عند استخدامك واتساب أو الاتصال الهاتفي فإنك تخضع أيضًا لسياسات الخصوصية الخاصة بتلك الخدمات. وعند تفعيل أدوات Google في الموقع، يمكنك معرفة كيفية استخدام Google للبيانات من خلال الصفحة: كيف تستخدم Google المعلومات من المواقع التي تستخدم خدماتها. ويمكنك التحكم في الإعلانات المخصصة من إعدادات إعلانات Google.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط أو منعها من إعدادات متصفحك. قد يؤثر ذلك على بعض وظائف القياس، لكنه لا يمنعك من استخدام الموقع أو التواصل معنا.
الاحتفاظ بالبيانات وحقوقك
نحتفظ بمعلومات التواصل الخاصة بطلبات الصيانة للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والكفالة. يحق لك طلب الاطلاع على بياناتك أو تصحيحها أو حذفها بالتواصل معنا على 0785885509.
التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.
التواصل
لأي سؤال عن الخصوصية: 0785885509 — واتساب 0785885509.
آخر تحديث: